"Ihr Profil ist nicht live"
Wenn Sie oben im Business-Profil einen roten Balken mit der Aufschrift „Ihr Profil ist nicht live“ sehen, bedeutet dies, dass Ihr Profil noch nicht aktiviert wurde und daher noch nicht in der App, also nicht für die Jugendlichen, sichtbar ist.
Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmensprofil in der App angezeigt wird, müssen Sie es aktivieren, indem Sie ein Abo abschließen.
Abo abschließen
1. Profilstatus überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Kundenportal. Hier sehen Sie den Status Ihres Profils. Wenn der Status „inaktiv“ angezeigt wird, ist Ihr Profil noch nicht live.
2. Profil aktivieren: Klicken Sie auf „Profil aktivieren“, um zum Abo-Auswahlbildschirm zu gelangen.
3. Abo auswählen: Ihnen stehen drei Abo-Optionen zur Verfügung:
Monatlich: Bezahlen Sie monatlich im Voraus.
Jährlich: Bezahlen Sie für ein ganzes Jahr im Voraus.
Zweijährig: Bezahlen Sie für zwei Jahre im Voraus.
Wählen Sie das Abo, das am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Nachdem Sie auf „Abonnieren“ geklickt haben, werden Sie zum externen Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet, um die Zahlung sicher abzuschließen.
Zahlung abschließen
Nachdem Sie Ihr gewünschtes Abo ausgewählt haben, können Sie die Zahlung abschließen, um Ihr Profil zu aktivieren.
Promo Code eingeben: Wenn Sie einen Promo Code (Rabattcode) haben, können Sie diesen im entsprechenden Feld eingeben, bevor Sie die Zahlung fortsetzen.
Zahlungsmethode wählen: Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarte: Geben Sie Ihre Kreditkartendaten im sicheren Zahlungsformular ein.
SEPA Lastschrift: Geben Sie Ihre IBAN ein, um die Zahlung per Lastschriftverfahren abzuwickeln.
Alternative Zahlungsmethoden: Falls Sie eine andere Zahlungsmethode wie z.B. Kauf auf Rechnung bevorzugen, kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner oder unseren Kundenservice. In diesem Fall wird Ihr Profil manuell freigeschaltet, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist.
Zahlung abschließen: Nach der Eingabe der Zahlungsinformationen und des Promo Codes (falls vorhanden) können Sie die Zahlung abschließen. Sobald die Zahlung erfolgreich ist, wird Ihr Profil aktiviert und in der App sichtbar.
